Privacy policy

1. Wie is verantwoordelijk voor persoonsgegevens?

Teal Partners is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die zij verwerkt in verband met haar klanten, potentiële klanten, leveranciers, sollicitanten en bezoekers van de websites. Teal Partners is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht, met zetel te Damplein 23, 2060 België, en die is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0642.824.542 (“Teal Partners”, “wij”, “ons”, “onze”).

Onze contactgegevens vindt u hieronder in artikel 11.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

De persoonsgegevens die wij over u verzamelen en verwerken, verschillen in functie van onze relatie. We bewaren verschillende soorten persoonsgegevens naargelang u klant, potentiële klant, leverancier, sollicitant of bezoeker van onze websites bent, of als u vragen heeft gesteld over onze diensten.

Hieronder geven wij u meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken.

Klanten

• Contactgegevens (zoals voornaam, familienaam, adres, telefoon, e-mailadres)
• Persoonlijke kenmerken (zoals geslacht)
• Professionele informatie/achtergrond (zoals onderneming, titel/functie, departement, website)
• Officiële identificatienummers van de overheid en andere officiële identificatienummers, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving
• Informatie over de diensten die wij verlenen
• Financiële informatie en rekeninggegevens (zoals bankrekeningnummer, rekeninggegevens, kredietgeschiedenis, kredietreferentie-informatie en andere financiële informatie)
• Voicemail opnames
• Informatie over de zaken, projecten en opdrachten die wij behandelen
• Informatie die ons in staat stelt onze diensten aan te bieden
• Informatie uit onlineactiviteiten (zoals informatie over uw gebruik van onze website)
• Aanvullende informatie uit andere bronnen (zoals van commerciële informatiebronnen van derden, publiek beschikbare informatiebronnen, ratingbureaus)

Potentiële klanten

• Contactgegevens (zoals voornaam, familienaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Persoonlijke kenmerken (zoals geslacht)
• Professionele informatie (zoals onderneming, titel/functie, departement, website)
• Informatie uit online activiteiten (zoals informatie over uw gebruik van onze website)

Leveranciers

• Contactgegevens (zoals voornaam, familienaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Persoonlijke kenmerken (zoals geslacht)
• Professionele informatie (zoals onderneming, titel/functie, departement, website)
• Financiële informatie en rekeninggegevens (zoals bankrekeningnummer, rekeninggegevens en andere financiële informatie)
• Voicemail opnames
• Informatie die ons in staat stelt om producten en/of diensten van u te ontvangen
• Informatie uit online activiteiten (zoals informatie over uw gebruik van onze website)
• Aanvullende informatie uit andere bronnen (zoals commerciële informatiebronnen van derden, publiek beschikbare informatiebronnen, ratingbureaus)

Sollicitanten

• Contactgegevens (zoals voornaam, familienaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Persoonlijke gegevens (zoals geboortedatum)
• Informatie over de functie waarvoor gesolliciteerd wordt
• Taalvaardigheden
• Opleiding en training
• Curriculum vitae
• Motivatiebrief

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we via onze website?

U bent niet verplicht om ons enige persoonsgegevens te verstrekken wanneer u onze website bezoekt. Sommige functionaliteiten op onze websites vereisen desalniettemin dat u ons bepaalde persoonsgegevens verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u een E-book wenst te downloaden of een klantencase).

Als u via de algemene contactgegevens/de contactgegevens van onze medewerkers op onze websites telefonisch of per mail contact met ons opneemt, verzamelen en bewaren wij uw contactgegevens (zoals voornaam, familienaam en e-mailadres).

Bovendien kunnen bepaalde gebruikers- en apparaatgegevens worden verzameld wanneer u onze website bezoekt. Deze informatie onthult mogelijkerwijze uw identiteit niet en kan bijgevolg mogelijkerwijze geen persoonsgegevens betreffen. Voorbeelden van deze gebruikers- en apparaatgegevens zijn: informatie over de internetbrowser en elektronische apparatuur, informatie verzameld door cookies, pixeltags en andere technologieën, demografische informatie en geaggregeerde gegevens (d.w.z. gegevens die zodanig zijn gegroepeerd dat het niet mogelijk is om de gegevens aan een bepaalde persoon te koppelen). Wij en onze externe dienstverleners kunnen op verschillende manieren gebruikers- en apparaatgegevens verzamelen wanneer u onze website gebruikt, dit ook via uw internetbrowser of elektronisch apparaat.

Tenslotte vestigen we de aandacht op het feit dat onze websites hyperlinks kunnen bevatten naar andere websites/social media. Wanneer u op één van deze links klikt, verlaat u onze website. Het is mogelijk dat u terechtkomt op een andere website of internetbron die bewust of via cookies of andere technologieën informatie over u verzamelt. Teal Partners controleert niet of en hoe deze externe websites of internetbronnen uw persoonsgegevens gebruiken. Lees daarom steeds zorgvuldig de privacyverklaring van deze externe websites en internetbronnen.

4. Voor welke doeleinden gebruiken we persoonsgegevens?

De doeleinden van de verwerking van uw persoonsgegevens verschillen al naar gelang onze relatie.

Klanten

• Om met u te communiceren
• Om samenwerkingen gerelateerd aan onze diensten aan te gaan, uit te voeren en te beëindigen
• Om beoordelingen en beslissingen te maken over de voorwaarden van onze samenwerking
• Om het beheer van klantenrelaties uit te voeren
• Om onze diensten te verlenen
• Om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren
• Om onderzoek en analyse te verrichten
• Om de veiligheid van onze gebouwen en faciliteiten te waarborgen
• Om onze bedrijfsvoering en IT-infrastructuur te beheren
• Om klachten, feedback en vragen te beheren
• Om te voldoen aan toepasselijke wetten en reglementaire verplichtingen
• Om onze wettelijke rechten vast te stellen en/of te verdedigen

Potentiële klanten

• Om met u te communiceren
• Om toekomstige klantenrelaties te beheren
• Om onderzoek en analyse te verrichten
• Om marketinginformatie te verstrekken
• Om de veiligheid van onze gebouwen en faciliteiten te waarborgen
• Om onze bedrijfsvoering en IT-infrastructuur te beheren

Leveranciers

• Om met u te communiceren
• Om aan leveranciersbeheer te doen
• Om contracten voor de aankoop van producten of diensten op te stellen, uit te voeren en te beëindigen
• Om te oordelen en te beslissen over de voorwaarden van dergelijke contracten
• Om onderzoek en analyse te verrichten
• Om de veiligheid van onze gebouwen en faciliteiten te waarborgen
• Om onze bedrijfsvoering en IT-infrastructuur te beheren
• Om klachten, feedback en vragen in het kader van onze inkoopactiviteiten te beheren
• Om te voldoen aan toepasselijke wetten en reglementaire verplichtingen
• Om onze wettelijke rechten vast te stellen en/of te verdedigen

Sollicitanten

• Om met u te communiceren
• Om aanwervings- en selectieactiviteiten uit te voeren
• Om sollicitaties te evalueren
• Om uw geschiktheid en gepastheid te beoordelen
• Om u eventueel een arbeidsovereenkomst aan te bieden of u een overeenkomst van aanneming van werk voor te stellen
• Om precontractuele maatregelen te nemen voorafgaand aan uw aanwerving als werknemer of voorafgaand aan de start van uw samenwerking op zelfstandige basis met Teal Partners

Als potentiële klant of als bezoeker van onze websites bent u niet verplicht om ons persoonsgegevens te verstrekken. Indien u een klant of leverancier bent, is het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens een wettelijke of contractuele verplichting (wij hebben bijvoorbeeld bepaalde persoonsgegevens van klanten nodig om tot facturering over te gaan). Als u een sollicitant bent, is het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens noodzakelijk voor het sluiten van een mogelijk contract.

5. Wat zijn de wettelijke grondslagen voor ons gebruik van persoonsgegevens?

De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming vereist dat wij transparant zijn over de rechtsgronden of de rechtvaardiging voor de verwerking van persoonsgegevens. Voor de verwerking van persoonsgegevens baseren wij ons over het algemeen op de volgende wettelijke grondslagen.

• Uw toestemming. In veel gevallen worden uw persoonsgegevens verwerkt door Teal Partners op basis van uw toestemming. Wij kunnen uw toestemming schriftelijk of elektronisch vragen. Wanneer wij uw toestemming vragen, zullen wij u informeren over de wijze waarop uw gegevens zullen worden gebruikt, alsook over de doeleinden. In sommige gevallen, zoals bij telefoongesprekken, kan mondeling toestemming worden gegeven. Wanneer u toestemming heeft gegeven, kan u deze te allen tijde intrekken.
• Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract. Persoonsgegevens van klanten kunnen door ons worden verwerkt om een contract op te stellen, uit te voeren en te beëindigen (b.v. voor de verlening van onze diensten). Voorafgaand aan een contract – tijdens de precontractuele fase – kunnen persoonsgegevens worden verwerkt om offertes voor te bereiden, of om te voldoen aan andere verzoeken van de potentiële klant die verband houden met het sluiten van het contract. Potentiële klanten kunnen gecontacteerd worden tijdens de precontractuele fase, dit op grond van de informatie die ze hebben meegedeeld.
• Wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn. In sommige gevallen kan het nodig zijn uw persoonsgegevens te verwerken omdat toepasselijke wet- of regelgeving dit vereist, vraagt of toestaat.
• Onze gerechtvaardigde belangen. In veel gevallen verwerken we uw persoonsgegevens omdat we er een legitiem zakelijk belang bij hebben. Dit is bijvoorbeeld het geval bij de verwerking van uw persoonsgegevens om met u te communiceren, om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren, en om onze bedrijfsvoering en IT-infrastructuur te beheren. Afhankelijk van de specifieke verwerking zullen de gerechtvaardigde belangen van Teal Partners over het algemeen de volgende zijn: (i) het nastreven van onze bedrijfsactiviteiten en commerciële doelstellingen; (ii) de bescherming van onze bedrijfsactiviteit, partners, aandeelhouders en klanten; (iii) de verbetering of de verdere ontwikkeling van onze diensten en onze bedrijfsactiviteiten in het algemeen; (iv) de naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen, normen en richtlijnen en/of (v) de handhaving en verbetering van onze positie op de markt.

De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens door Teal Partners is afhankelijk van de relatie die wij met u hebben. Hieronder vindt u een opsomming van de belangrijkste wettelijke rechtvaardigheidsgronden die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens door Teal Partners.

Klanten

• Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract
• Wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn
• Uw toestemming
• Onze gerechtvaardigde belangen

Potentiële klanten

• Uw toestemming
• Onze gerechtvaardigde belangen
• Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract (indien u beslist klant te worden)

Leveranciers

• Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract
• Wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn
• Uw toestemming
• Onze gerechtvaardigde belangen

Sollicitanten

• Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract
• Uw toestemming
• Onze gerechtvaardigde belangen

6. Met wie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld?

In functie van de in artikel 4 hiervoor beschreven doeleinden kan het nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens delen. Teal Partners is selectief in de partijen aan wie zij gegevens verstrekt en kiest deze zorgvuldig uit. Wij zorgen er steeds voor dat er voldoende waarborgen zijn voor de bescherming en vertrouwelijkheid van de gegevens. Wanneer wij uw gegevens delen, is het de ontvangers van uw persoonsgegevens niet toegestaan deze gegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan degene zoals contractueel overeengekomen. Deze externe partijen mogen uw persoonsgegevens aldus slechts volgens heel duidelijk afgelijnde instructies ontvangen en/of verwerken.

Concreet kunnen wij uw persoonsgegevens delen met partijen behorende tot de volgende categorieën:

• Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor ICT-technische ondersteuning (bv. externe IT-consultants), voor hostingdoeleinden (bv. cloud partners, datacenters, softwareleveranciers,…) etc;
• Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor analytische doeleinden;
• Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor wervingsdoeleinden (bv. een extern recruitment agency);
• Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor betalingsdoeleinden
• Andere bedrijven binnen de SD Worx groep.

Daarnaast maken we u er graag op attent dat persoonsgegevens kunnen worden verzameld door sociale netwerken wanneer u gebruik maakt van een sociale plug-in op onze website (LinkedIn/Instagram).

Tot slot is het mogelijk dat we uw persoonsgegevens openbaar maken:

• Aan de bevoegde autoriteiten (i) wanneer wij hiertoe verplicht zijn op grond van de wet of in het kader van een gerechtelijke of een toekomstige gerechtelijke procedure en (ii) ter vrijwaring en verdediging van onze rechten, bijvoorbeeld wanneer we proberen bescherming te bieden tegen daadwerkelijke of potentiële fraude of ongeoorloofde transacties of deze proberen te voorkomen; of bij het onderzoeken van vermoedelijke fraude die al heeft plaatsgevonden;
• Wanneer (nagenoeg) al onze activa worden overgenomen door een derde partij, in welk geval uw persoonsgegevens die Teal Partners heeft verzameld, één van de overgedragen activa zal zijn.

7. Waar verwerken we persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in België, een ander land binnen de Europese Economische Ruimte of een land van bestemming dat volgens de Europese Commissie een passend beschermingsniveau biedt. In geval van doorgifte van gegevens naar een land van bestemming dat volgens de Europese Commissie zelf geen adequaat beschermingsniveau biedt, zal Teal Partners met de betrokken partij de nodige contractuele waarborgen overeenkomen door het afsluiten van een modelcontract voor gegevensbescherming van de Europese Commissie (zogenaamde standard contractual clauses).

8. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Teal Partners heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om ongeoorloofde en onrechtmatige verwerking of openbaarmaking, alsmede toevallig verlies, wijziging of vernietiging van persoonsgegevens te voorkomen of hiertegen op te treden. Voorafgaand aan de invoering van nieuwe methodes voor gegevensverwerking, met name nieuwe IT-systemen, zullen door Teal Partners technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens worden gedefinieerd en geïmplementeerd.

Deze maatregelen zullen gebaseerd zijn op de stand van techniek, de risico’s van verwerking en de noodzaak om persoonsgegevens te beschermen. Bovendien zullen deze technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van de persoonsgegevens regelmatig worden aangepast aan de technologische ontwikkelingen en de organisatorische veranderingen.

9. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij de gegevens verzamelden. De precieze periode is afhankelijk van de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens bewaren. Daarnaast is er wet- en regelgeving die hierop van toepassing is en die bewaartermijnen voor persoonsgegevens vastlegt.

10. Welke rechten heeft u als betrokkene?

Als betrokkene geniet u van de volgende rechten ten aanzien van Teal Partners:

• Recht van toegang. U heeft het recht om bevestiging te krijgen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens en informatie over de verwerking ervan.
• Recht op rectificatie. U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren, uw persoonsgegevens aan te vullen en de ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt op de hoogte te stellen te stellen van de rectificatie.
• Recht op verwijdering. Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen. Indien uw persoonsgegevens openbaar gemaakt zijn, zal Teal Partners redelijke stappen nemen om de verwerkingsverantwoordelijken van de persoonsgegevens op de hoogte te stellen van uw verzoek om tot verwijderen over te gaan en om de ontvangers van persoonsgegevens op de hoogte te stellen van uw verzoek om deze te wissen.
• Recht op het beperken van de verwerking. Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en, in geval van beperking, de verwerking te beperken tot de loutere opslag ervan.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen, die u naar eigen goeddunken kunt hergebruiken. Wanneer u hierom verzoekt, is Teal Partners verplicht uw persoonsgegevens rechtstreeks door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Het recht om bezwaar aan te tekenen. U heeft het recht om op bepaalde gronden bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken. Indien u toestemming hebt gegeven tot de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat deze intrekking afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voordat u uw toestemming wordt ingetrokken.
• Geautomatiseerde individuele besluitvorming, inclusief profilering. In het geval van geautomatiseerde individuele besluitvorming heeft u het recht om menselijke tussenkomst te krijgen, uw mening te geven, een verklaring te krijgen voor de geautomatiseerde beslissing en deze beslissing aan te vechten.
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. De Belgische gegevensbeschermingsautoriteit is per gewone post op het adres Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België, telefonisch op het nummer +32 (0)2 274 48 00 en per e-mail op het volgende adres: [email protected] en via hun website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

De bovenstaande rechten kunnen soms slechts in bepaalde gevallen van toepassing zijn en kunnen onderworpen zijn aan bepaalde voorwaarden, vrijstellingen of uitzonderingen zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

11. Wie contacteert u over uw persoonsgegevens?

Als u vragen of bezorgdheden heeft over de manier waarop uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt, kan u ons steeds contacteren per e-mail of per gewone post via onderstaande contactgegevens:

• Mail: [email protected]
• Post: Teal Partners BV, t.a.v. Jelle Huygen, Damplein 23, 2060 Antwerpen, België.

Laatst bijgewerkt: 25 januari 2024