Hertekenen van het digitale landschap: Hoe Actief Interim digitaal innoveerde samen met Teal Partners

De uitzendsector is in volle transitie. Steeds meer kantoren trekken de kaart van de digitalisering. Ook Actief Interim zette grote digitale sprongen voorwaarts in 2020. Nieuwe software helpt consulenten om sneller betere matches te vinden tussen kandidaten en vacatures. Door het digitaliseren van de administratie is er meer tijd voor een persoonlijk gesprek met de kandidaat. Het management krijgt een beter inzicht in welke niches en vacatures zakelijk het interessantst zijn.

Het Bedrijf

Actief Interim is met meer dan 86 kantoren, 4000 vacatures en 450 uitzendconsulenten een van de topspelers in de Belgische uitzendmarkt. Opgericht in 1988 groeide het uitzendkantoor van familiebedrijf tot internationale speler. Het bedrijf is ook actief in Nederland, Duitsland en Oostenrijk. Actief Interim zet in op lokale verankering en een warme, mensgerichte cultuur.

60+ Kantoren

4000+ Vacatures

450 uitzendconsulenten

Het resultaat

Portaal voor consulent, opdrachtgever, prospect en kandidaat

Teal Partners ontwikkelde diverse tools op maat zoals een portaal voor consulent, opdrachtgever, prospect en kandidaat. De nieuwe technologie laat toe om meer kandidaten sneller en beter te plaatsen, wat de groei van het bedrijf faciliteert. De digitalisering zorgt ook voor een betere ervaring voor alle betrokkenen.

Volledig digitaal aanwervingstraject

Een uitzendkracht hoeft in principe niet meer op kantoor langs te komen. Van een sollicitatiegesprek via video tot het tekenen van een contract: het traject kan digitaal verlopen. Deze nieuwe manier van werken wierp zijn vruchten af tijdens de lockdown. "Deze digitalisering kwam precies op het goede moment", zegt CEO Bruno Thollebeke. "De vernieuwingsoperatie heeft meteen vruchten afgeworpen."

Versterkt persoonlijk contact

Toch zullen kantoren niet verdwijnen. Het doel van de digitalisering is net om het contact tussen uitzendkracht en consulent te versterken. Het menselijke aspect is voor Actief Interim cruciaal. "We zitten in een kandidatenmarkt", zegt Sören Seels, Digital Solutions Manager van Actief Interim. "Om goede mensen aan te trekken, is het nodig om in te zetten op persoonlijk contact en een vlekkeloze digitale ervaring.".

De uitdaging

Het Digital Solutions Team onderzoekt hoe Actief Interim kan groeien door te digitaliseren. De mogelijkheden op het vlak van recruitmentsoftware zijn exponentieel gegroeid. Actief Interim nodigde Teal Partners uit om te brainstormen over de digitale toekomst van het bedrijf.

"Het doel is om sneller betere matches te maken, om het werk te vereenvoudigen voor consulenten, om uitzendkrachten vlotter te helpen en om een beter inzicht te krijgen in de business."

Bruno Thollebeke CEO Actief Interim

Tools & Werkwijze

Best-of-breed aanpak

Actief Interim kiest bewust voor een best-of-breed-aanpak. Voor elke digitale toepassing kiest het bedrijf de beste tool op de markt. Teal Partners helpt met het uittekenen van het IT-landschap, de technische omkadering en het ontwikkelen van de middleware die de SaaS-producten verbindt. Deze opzet zorgt ervoor dat Actief Interim flexibel en wendbaar is.

Integraties

Actief Interim kiest voor Carerix als Applicant Tracking System voor het opvolgen van jobs en kandidaten en voor EasyPay als mid-en backofficesysteem voor onder meer facturatie en verloning. De data van elke kandidaat die zich inschrijft via Carerix moet correct in Easypay terechtkomen zodat de administratie klopt en de facturatie en uitbetaling vlekkeloos verlopen. Teal Partners tekende de architectuur uit, hielp om de bestaande systemen te migreren en bouwde de integratielaag om het ATS en de back-officesystemen met elkaar te verbinden. Voor de eindgebruiker voelt het aan als één geheel.

Native cloud webapplicaties

Elk type gebruiker (kandidaat, consulent, klant en prospect) krijgt toegang tot een portaal op maat ontwikkeld door Teal Partners. Deze portalen zijn native cloud webapplicaties gehost in de Microsoft Azure Cloud-omgeving van Actief Interim. Gebruikers, rollen en rechten worden op een centrale plek beheerd en uitgebaat via IdentityServer. Een Single Sign-On-opzet zorgt naast het nodige gebruiksgemak voor een garantie qua veiligheid en data-privacy. Digitaal documenten tekenen kan dankzij een integratie met Connective.

Data warehouse

Om inzicht te verwerven over de diverse platformen heen integreerde Teal Partners Azure Data Factory. De gegevens worden verzameld in een datawarehouse, en Azure Synapse Analytics zet de data om in zakelijke inzichten die via Power BI tot rapporten worden verwerkt.